La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site ideo-plombier06.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) ainsi qu'à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est : Ayoub Mhinini

IDEO Plombier 06

Interventions principalement à Fayence, Montauroux, Nice et dans les Alpes-Maritimes.

Téléphone : 07 87 83 96 55

Site internet : ideo-plombier06.fr

E-mail : ideoo@outlook.fr

2. Données personnelles collectées

Selon l'utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

Données communiquées volontairement

Lors d'une demande de contact ou de devis :

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse du chantier ou de l'intervention ;
• Informations relatives à la demande ;
• Toute information transmise volontairement par l'utilisateur.

Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site :

• Adresse IP ;
• Type de navigateur ;
• Type d'appareil ;
• Pages consultées ;
• Date et heure de visite ;
• Données statistiques anonymisées collectées via Google Analytics 4 après consentement.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées afin de :

• répondre aux demandes de renseignements ;
• établir des devis ;
• planifier les interventions ;
• assurer le suivi des clients ;
• améliorer les services proposés ;
• sécuriser le site internet ;
• mesurer l'audience du site via Google Analytics ;
• respecter les obligations légales applicables.

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de profilage automatisé.

4. Bases légales du traitement

Les traitements reposent sur :

• le consentement de l'utilisateur ;
• l'exécution de mesures précontractuelles ;
• l'intérêt légitime du responsable du traitement ;
• les obligations légales applicables.

5. Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies statistiques via Google Analytics 4.

Les cookies statistiques ne sont déposés qu'après acceptation de l'utilisateur via le bandeau de consentement conforme aux recommandations de la CNIL.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la page « Politique de cookies ».

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement :

• au responsable du site ;
• aux prestataires techniques participant au fonctionnement du site ;
• aux services Google lorsque Google Analytics est activé avec le consentement de l'utilisateur.

Aucune donnée n'est vendue, louée ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies.

À titre indicatif :

• demandes de contact : 3 ans maximum après le dernier échange ;
• devis et documents commerciaux : selon les obligations légales applicables ;
• données de facturation : 10 ans ;
• consentement aux cookies : 6 mois ;
• données statistiques : selon les paramètres configurés dans Google Analytics.

8. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin d'assurer la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des données personnelles.

Ces mesures comprennent notamment :

• hébergement sécurisé ;
• protection des accès administrateurs ;
• sauvegardes régulières ;
• mises à jour de sécurité ;
• limitation des accès aux seules personnes autorisées.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit d'effacement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits : Ayoub Mhinini

Téléphone : 07 87 83 96 55

E-mail :ideoo@outlook.fr

Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Site officiel : https://www.cnil.fr

11. Hébergement

Le site est hébergé par : OVHcloud - 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France

Site internet : www.ovhcloud.com

12. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

Nous invitons les utilisateurs à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.